Olá! Na Safe ID Tech, a sua satisfação vem em primeiro lugar. Se algo não ocorreu como esperado em sua compra, estamos aqui para ajudar você de forma simples, rápida e transparente.

Antes de solicitar o reembolso, recomendamos a leitura da nossa Política de Garantia, que detalha os prazos e condições para cancelamentos e estornos.

Reembolso via PIX ou Boleto

O valor será devolvido via PIX no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento dos dados bancários corretos. Para isso, envie as seguintes informações:

  • Número do pedido
  • Valor a ser estornado (integral ou parcial)
  • Nome do titular da compra (CPF ou CNPJ)
  • Chave PIX ou dados bancários para depósito

Reembolso via Cartão de Crédito

O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, conforme regras do seu banco. Envie os seguintes dados:

  • Número do pedido
  • Valor a ser estornado 
  • Nome do titular da compra

Importante: o reembolso será feito para a mesma pessoa (CPF/CNPJ) e meio de pagamento utilizados na compra. Em caso de divergência nos dados, entraremos em contato.

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